1、下单后多久上门安装？ 答：有移动客服和您预约安装时间24小时内可安装好。 2、以前装过有光猫设备还要安装费吗？ 答：系统默认安装费100元，免费提供光猫。 3、安装宽带送路由器、机顶盒吗？ 答：不送，单宽带需要自备千兆路由器旧的也可以用，看电视可以网上购买网络机顶盒几十块一个。 4、到期后需要去营业厅办理注销手续吗？ 答：不需要！到期不续费，自动关闭。 5、以后可以续费吗？还是同样的价格吗？ 答：可以续，公司政策不变的情况下，价格还是一样的。 6、需要办卡或者绑定手机号码吗？ 答：不需要办卡，也不需要绑定手机号，不限制号码。 7、我本人不在家可以安装吗？ 答：可以安装，不需要本人到场，只要家里能开门就行。